UpdateTime：2021/3/4 10:26:46

近日，國際機場(chǎng)協(xié)會(huì )(ACI)公布2020年度機場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量(ASQ)旅客滿(mǎn)意度項目評選結果，上海浦東國際機場(chǎng)(PVG)在全球348家機場(chǎng)中排名第一，榮獲“2020年度亞太地區4000萬(wàn)以上級最佳機場(chǎng)”獎項。

自2010年起，浦東機場(chǎng)ACI旅客滿(mǎn)意度測評分值已連續11年位列全球機場(chǎng)前10位。ACI(國際機場(chǎng)協(xié)會(huì ))是當前國際具有較高影響力的機場(chǎng)組織，致力于幫助機場(chǎng)提升服務(wù)品質(zhì)與運營(yíng)管理能力，擁有600多家全球會(huì )員。ASQ(旅客滿(mǎn)意度)測評從旅客主觀(guān)感受出發(fā)，主要調查旅客對于34個(gè)關(guān)鍵指標的評價(jià)，包括機場(chǎng)交通、值機辦理、安全檢查、服務(wù)設施、服務(wù)人員態(tài)度等方面。

過(guò)去一年，面對新冠疫情帶來(lái)的巨大挑戰，浦東機場(chǎng)堅持做好疫情“外防輸入，內防反彈”工作，數千名各崗位員工日夜奮戰在抗疫一線(xiàn)，忠誠踐行“守好一道門(mén)、護住一座城”承諾。同時(shí)，堅持“人物同防”，嚴格落實(shí)各項防疫措施，為旅客打造健康平安的出行環(huán)境。

對航站樓內旅客實(shí)施“2個(gè)100%”疫情防控措施——進(jìn)入航站樓的旅客100%接受紅外測溫、100%正確佩戴口罩，對入境旅客嚴格實(shí)施閉環(huán)管理。在航站樓內主要位置設立醫學(xué)觀(guān)察點(diǎn)，多頻次開(kāi)展樓內環(huán)境和設備設施消毒，推出安檢“一檢一消毒”、無(wú)接觸問(wèn)訊服務(wù)等舉措，旅客出行更加安心。