UpdateTime：2021/3/10 14:45:54

為期40天的2021年春運于8日收官。為保障好疫情防控常態(tài)化下的第一個(gè)春運，白云機場(chǎng)(CAN)圍繞“健康、平安、暢順、智慧、溫馨”的春運總體目標，做到疫情防控和安全生產(chǎn)“兩手抓”，全力保障廣大旅客平安健康出行。受疫情影響、市民響應國家“就地過(guò)年”號召，今年春運白云機場(chǎng)客流運輸量保持低位運行，40天共保障航班3.66萬(wàn)架次，接送旅客371.98萬(wàn)人次，總體運行保障平穩有序。

春運關(guān)鍵詞 健康

白云機場(chǎng)嚴格落實(shí)“外防輸入、內防反彈、人物同防”的各項措施，統籌推進(jìn)疫情防控和運輸保障工作。于春運首日啟用健康碼查驗平臺，成為全國首個(gè)啟用“身份證代替健康碼”這一新型技術(shù)的國際樞紐機場(chǎng)。加強公共場(chǎng)地消殺，航站樓通風(fēng)系統設備設施每周清潔消殺，國際進(jìn)港區域通風(fēng)系統設備設施每日清潔消殺。對行李系統、值機島、到達轉盤(pán)等設備每日進(jìn)行消毒;自助托運設備觸摸屏和操作臺高峰時(shí)段1小時(shí)消毒一次，非高峰時(shí)段2小時(shí)消毒一次。

與此同時(shí)，強化關(guān)鍵環(huán)節管控。不斷加強航空器通風(fēng)消殺、體溫檢測、登機前手部消毒等關(guān)鍵環(huán)節管控，執行預防性消毒、終末消毒、隨時(shí)消毒的工作機制。充分發(fā)揮“科技抗疫”優(yōu)勢，通過(guò)“移動(dòng)式一體化生物安全方艙”、“紅外感應無(wú)接觸”電梯服務(wù)、智能消殺機器人、紫外線(xiàn)手推車(chē)消毒、洗手間高溫蒸汽消毒機等新技術(shù)應用保障旅客健康安心出行。

春運關(guān)鍵詞 平安

春運期間，白云機場(chǎng)嚴格抓好各項安全制度的落實(shí)，確保安全職責落實(shí)到崗位，安全責任落實(shí)到個(gè)人。

加強對行李系統、登機橋系統、超大行李電梯、樓宇燈光系統等重要設施設備的安全檢查力度;加強疫情下安全巡查，今年春運不少旅客攜帶含有高濃度酒精的免洗洗手液、雙氧水等出行，針對此類(lèi)既不能托運也不能隨身攜帶的航空違禁品，加強了提示和安全檢查;做好節假日凈空管理，對春節期間，周邊村民燃放煙花爆竹、孔明燈、射燈、鳥(niǎo)害等影響凈空飛行安全的行為，做好提前教育與防治。

春運關(guān)鍵詞 暢順

保障航班準點(diǎn)、旅客順暢出行，是機場(chǎng)春運工作的重要目標。雖然今年航班量沒(méi)有往年多，但機場(chǎng)運行管理壓力沒(méi)有減少。

一方面，白云機場(chǎng)依托運管委平臺，制定不利天氣下的春運應急保障機制。加強機場(chǎng)、空管和航空公司協(xié)調聯(lián)動(dòng)，以“調時(shí)為主、調減為輔”針對可能出現的極端天氣以及對航班運行的不利影響，提前做好航班運行調整和保障準備工作，確保當天航班能夠準點(diǎn)出港。采取預發(fā)布管理舉措，提前收集各航空公司加班飛行計劃，評估預測每日航班運行量的變化，做好每日航班計劃的核對與發(fā)布、航班動(dòng)態(tài)信息的管理、航班保障目標的確定以及航班保障過(guò)程的監管，確保航班正常、平穩、有序抵離白云機場(chǎng)。同時(shí)，保持與機場(chǎng)交警、城管等部門(mén)的聯(lián)動(dòng)，加強對航站樓周邊秩序整治，保障交通順暢。

春運關(guān)鍵詞 智慧

白云機場(chǎng)是國內自助服務(wù)設備覆蓋范圍最大、數量最多的機場(chǎng)，全流程自助服務(wù)應用已覆蓋值機、行李托運等全流程。目前共設自助值機263臺、自助行李托運設備102臺、自助登機設備199個(gè)、出入境自助通道75條。

春運首日，“白云機場(chǎng)智能失物招領(lǐng)系統”全新上線(xiàn)，具有“一鍵快速報失、撿到即時(shí)上傳、失物快遞到家”等多項功能;96158熱線(xiàn)增設8號鍵“智慧出行”專(zhuān)線(xiàn)，專(zhuān)門(mén)為智慧化出行方式遇到困難的旅客，提供快速接入和專(zhuān)席解答。除此之外，一證通關(guān)、ONE ID、電子引導屏、“易安檢”等系列高科技的運用，讓廣大旅客出行更加便捷。

春運關(guān)鍵詞 溫馨

春運期間，白云機場(chǎng)圍繞“特需旅客人文關(guān)懷”、“繁花如畫(huà)年味出行”等推出多項便民新舉措。

如，推廣輪椅旅客預約服務(wù)和陪護服務(wù)，向老年人旅客與特需旅客提供從“車(chē)門(mén)”到“艙門(mén)”全流程一對一愛(ài)心服務(wù)。在航站樓、停車(chē)場(chǎng)等區域，設置特服窗口24個(gè)、通道19條?！按哼\愛(ài)心驛站”，免費為有需要的旅客提供愛(ài)心口罩、應急藥品等。在T2航站樓6間主流程上的母嬰洗手間設置智能母嬰柜，免費提供紙尿褲、濕紙巾等應急用品，在女性洗手間內設置親子廁格和兒童安全座椅，方便母嬰旅客使用。推出溫馨志愿服務(wù)，志愿者穿行航站樓，為有需要的旅客提供流動(dòng)問(wèn)詢(xún)、路線(xiàn)指引等暖心服務(wù)。

為了給廣大旅客營(yíng)造“年味”氛圍，兩座航站樓均引入迷你版“迎春花市”，嶺南傳統建筑“騎樓”、廣式宮燈、線(xiàn)上搶紅包接福等互動(dòng)吸引了眾多出行旅客?！皻w家賀歲”主題商業(yè)活動(dòng)、“滿(mǎn)分顧客計劃”亦廣受歡迎，其中聯(lián)手廣州融創(chuàng )文旅城推出的滑雪體驗區、卡丁車(chē)體驗區等多姿多彩的文旅體驗活動(dòng)，讓年味春運更加歡樂(lè )溫馨。

文/ 機場(chǎng)宣、運控中心

圖/ 戴穗恩、馮文生、王斐、鐘蔚

編輯/李丹、鄭海芹、黃子健、王寧、羅剛