UpdateTime：2018/5/3 14:50:26

秦皇島港(Qinhuangdao)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳給我們省了不少事兒，以前需要跑半天的業(yè)務(wù)手續，現在半個(gè)小時(shí)就能在網(wǎng)上辦好啦!中煤集團業(yè)務(wù)員甄理告訴記者。

去年11月，秦皇島港網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳和貨運費收系統正式上線(xiàn)，開(kāi)啟了秦皇島港開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)高端服務(wù)的新篇章。上線(xiàn)運行近半年來(lái)，秦港網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳高效便捷的服務(wù)拓展到每一名客戶(hù)，共享智慧港口的便捷和魅力。

上線(xiàn)伊始，秦皇島港股份有限公司從加強制度建設入手，制定出臺網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳管理辦法，對網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳運行、使用等各個(gè)方面做出規定，保證營(yíng)業(yè)廳有章可循運行。在此基礎上，秦皇島港股份有限公司不斷拓展和完善系統業(yè)務(wù)功能。截至目前，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳已具備在線(xiàn)一站式辦理海事港建費審批、港口航次裝船作業(yè)委托、煤炭貨權變更、配煤協(xié)議簽署、水路貨物運單及貨物信息表格填報、預交港口費用單據流轉等多項功能，將港口原有的煤炭裝卸業(yè)務(wù)辦理程序成功與互聯(lián)網(wǎng)對接，實(shí)現港口、海事部門(mén)、船代公司一線(xiàn)聯(lián)通，一改過(guò)去客戶(hù)辦業(yè)務(wù)要跑多個(gè)部門(mén)的繁瑣流程，大大提升了業(yè)務(wù)辦理效率，港口業(yè)務(wù)辦理智能化初見(jiàn)成效。

為了能使網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳更好地被客戶(hù)接受使用，秦港股份公司精心制作了系統操作視頻和精美的宣傳折頁(yè)，定期向客戶(hù)介紹網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)功能和使用方法。運行以來(lái)，秦港股份公司舉辦了2場(chǎng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳專(zhuān)題培訓，培訓范圍涵蓋大部分客戶(hù)。同時(shí)，針對一些無(wú)法及時(shí)參加培訓的客戶(hù)，采取現場(chǎng)一對一服務(wù)、主動(dòng)上門(mén)培訓等方式，讓客戶(hù)盡快熟悉使用流程，方便業(yè)務(wù)辦理。截至4月份，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳注冊用戶(hù)達到103家，中煤、華昱等大型煤企均已注冊使用，基本實(shí)現年下水量50萬(wàn)噸以上客戶(hù)全覆蓋。

接下來(lái)，秦港股份公司將繼續完善網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳使用功能，進(jìn)一步梳理業(yè)務(wù)流程，增強運行穩定性，不斷提升客戶(hù)體驗度。股份公司生產(chǎn)業(yè)務(wù)部商務(wù)稽核科長(cháng)劉萬(wàn)河對記者說(shuō)：“在完善已有功能的基礎上，我們還將拓展一站式業(yè)務(wù)辦理服務(wù)范圍，力爭擴大到雜貨、油品業(yè)務(wù)辦理，以及曹妃甸煤二期等異地項目，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)優(yōu)勢，吸引更多客戶(hù)使用網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳。同時(shí)，加強付費功能的開(kāi)發(fā)，力爭實(shí)現港口費用預付款網(wǎng)上繳費，持續提升效率、優(yōu)化服務(wù)，為客戶(hù)進(jìn)一步節省時(shí)間、降低成本，助推集團智能港口、效率港口、服務(wù)港口建設再上新臺階?！?