UpdateTime：2020/9/3 11:30:28

民航資源網(wǎng)9月2日消息：為助力形成以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，深圳航空(ZH)積極恢復航班。目前，深航日均航班量超700班，恢復至去年同期九成多。

深航積極把握暑運旺季出行市場(chǎng)需求及國內跨省旅游恢復機遇，統籌安排運力，增加暑期熱門(mén)旅游航線(xiàn)。深航暑運共執行航班約35000班，承運旅客約473萬(wàn)人次，平均客座率超73%。

圖：深航機務(wù)引導飛機

助力構建國內大循環(huán)發(fā)展新格局

深航持續優(yōu)化商務(wù)出行航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，鞏固京津冀、珠三角、長(cháng)三角重點(diǎn)區域，加大京深、滬深、蓉深、渝深、杭深等城際快線(xiàn)運力投入，打通區域商貿空中通道，助力中國經(jīng)濟社會(huì )秩序加快恢復。

為促進(jìn)旅游消費恢復，深航結合當前運力供需特點(diǎn)，推出深情飛悠游卡、團圓卡等新產(chǎn)品，不斷降低旅客出行成本，進(jìn)一步釋放旅客出行需求，提振航旅全產(chǎn)業(yè)消費水平。據深航工作人員介紹，深航深情飛產(chǎn)品兌換深圳、成都、西安、重慶等旅游熱門(mén)城市機票情況持續火熱。

暑運期間，深航充分利用國內國際航線(xiàn)資源，發(fā)揮機隊規模優(yōu)勢，扎實(shí)做好“六穩”“六?！惫ぷ?，持續加大“客改貨”運力投入，深耕深圳至曼谷、新加坡、吉隆坡、金邊、雅加達、胡志明等航線(xiàn)貨運市場(chǎng)，暑期共執行國內國際“客改貨”航班356班，運輸物資約3600噸。

實(shí)際行動(dòng)詮釋服務(wù)理念

深航地服一“旅”陽(yáng)光優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范組是深航服務(wù)的閃光點(diǎn)，他們主動(dòng)擔當，以實(shí)際行動(dòng)詮釋“任何時(shí)候、自然體貼”的服務(wù)理念。

深航地服一“旅”陽(yáng)光優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范組暑運期間保障特殊旅客10612人次，其中無(wú)陪兒童8993人次，輪椅旅客1278人次，無(wú)陪老人265人次，他們用實(shí)際行動(dòng)踐行真情服務(wù)。未來(lái)他們將從服務(wù)需求、服務(wù)內容、服務(wù)人群等多方面進(jìn)行優(yōu)化升級，為特殊旅客提供更加便捷舒適的出行體驗。

推動(dòng)旅客服務(wù)線(xiàn)上化

隨著(zhù)智能手機普及率不斷提高，使用手機等智能設備獲取服務(wù)的旅客越來(lái)越多。深航今年暑期優(yōu)化、新增了自動(dòng)值機、電子登機牌、逾重行李線(xiàn)上繳費、全自助行李托運等服務(wù)，減少疫情期間非必要接觸，大幅提升旅客出行效率。

深航還積極關(guān)注特殊商務(wù)旅客出行需求，推出了多項針對性的服務(wù)。目前，“深航易行”服務(wù)基本覆蓋旅客出行的各個(gè)環(huán)節，提供包括機場(chǎng)接送、乘機泊車(chē)、出行秘書(shū)、快速安檢等“門(mén)到門(mén)”的全流程出行服務(wù)。

“深航易行”的服務(wù)預訂方式也多樣簡(jiǎn)便。旅客可通過(guò)深航手機客戶(hù)端、公眾號進(jìn)入“深航易行”板塊進(jìn)行自助預定，或通過(guò)撥打深航24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)95361進(jìn)行電話(huà)預定。