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有航運公司建立客戶(hù)數據庫 要徹底甩開(kāi)貨運代理商?

UpdateTime:2021/7/23 13:52:17

近日,澳大利亞的貨運代理表達了擔憂(yōu),因他們擔心有航運公司(包括赫伯羅特馬士基子公司漢堡南美在內),正在計劃建立一個(gè)客戶(hù)數據庫,以便直接與托運人打交道,徹底甩開(kāi)代理商。

據海外媒體報道,一位貨運代理稱(chēng)一些承運人拒絕再接收貨物,除非貨運代理同意向承運人預訂國內內陸卡車(chē)運輸,而這恰恰需要代理提供托運人的詳細信息。

然而當下一艙難求,為了爭取到可用空間,貨運代理別無(wú)選擇,只能同意這些條款。

赫伯羅特(Hapag-Lloyd)的一位發(fā)言人否認存在脅迫:“內陸運輸的確是我們在澳大利亞所提供服務(wù)的一部分,但我們絕不以任何形式堅持讓客戶(hù)使用此服務(wù)來(lái)確保我們服務(wù)或空間的預訂?!?

漢堡南美聲明也駁回了該貨運代理被迫透露客戶(hù)數據的說(shuō)法,“目前我們的可用空間在全球范圍內都很緊張。

在大洋洲內部貿易中,由于整個(gè)大洋洲的運營(yíng)中斷,我們正面臨嚴重的容量限制,由于容量有限,我們目前無(wú)法容納額外的長(cháng)期業(yè)務(wù)。我們很抱歉并非所有預訂請求都能得到滿(mǎn)足,我們正在盡一切努力使海運物流恢復正常水平。

我們的 Hamburg Sud Instant 產(chǎn)品(馬士基稱(chēng)其為 Spot)仍可供任何客戶(hù)預訂,無(wú)需使用 Hamburg Sud 卡車(chē)運輸。因此,我們并沒(méi)有看到您提出的問(wèn)題所在?!?

盡管如此,貨運代理聲稱(chēng),到目前為止,這種承運人策略?xún)H限于澳大利亞到新西蘭的貿易,由于船舶已重新部署到北半球利潤更高的貿易線(xiàn)路,因此船舶空間現在非常寶貴。

貨運代理聲稱(chēng),“我們擔心的是,在 6 到 12 個(gè)月后,當市場(chǎng)恢復正常時(shí),運營(yíng)商將利用數據庫直接聯(lián)系我們的客戶(hù)進(jìn)行報價(jià)。到時(shí)候,誰(shuí)還會(huì )找貨運代理呢?”

貨運代理表示,承運人的行為是“掠奪性的”,違反了澳大利亞的競爭法。

澳大利亞貨運代理已經(jīng)聯(lián)系了他們在貨運與貿易聯(lián)盟 ( FTA ) 中的代表,以向澳大利亞競爭與消費者委員會(huì ) ( ACCC ) 提出陳述。

貨運與貿易聯(lián)盟 ( FTA ) 的董事兼聯(lián)合創(chuàng )始人、澳大利亞高峰托運人協(xié)會(huì )秘書(shū)處的成員和全球托運人論壇 ( GSF ) 的主任保羅·扎萊認為,來(lái)自承運人的威脅是真實(shí)存在的。

他解釋道,“顯然,澳大利亞供應鏈中的所有人都面臨著(zhù)威脅,航運公司、裝卸工人等的垂直整合趨勢越來(lái)越大。雖然國際貿易物流中斷是不可避免的,但我們將更加關(guān)注確保所有活動(dòng)都符合澳大利亞法律?!?

歐洲 GSF 高級執行官 James Hookham 指出,類(lèi)似的情況在 1990 年代在歐洲發(fā)生過(guò),當時(shí)根據歐盟法律被認為是反競爭的,并導致運營(yíng)商會(huì )議制度的終結。

承運人的這一最新舉措將使他們能夠了解托運人的動(dòng)向,而競爭規則中沒(méi)有關(guān)于數據所有者隱私的保護。它將允許運營(yíng)商削減中間商,并且根據允許線(xiàn)路結成聯(lián)盟的集團豁免規則,他們可以共享這些數據。

這是非常敏感的商業(yè)信息,如果承運人知道預計有多少貨物,他們就可以管理貿易運力并提高運價(jià),現在真的非常需要為航運業(yè)制定一項數據保護法案。

其實(shí)這個(gè)問(wèn)題并非僅僅存在于澳大利亞,它會(huì )是全球供應鏈的問(wèn)題,全世界所有地方的貨代都會(huì )面臨這個(gè)問(wèn)題。而一旦發(fā)生,托運人也會(huì )更加依賴(lài)承運商,屆時(shí)運價(jià)操控現象將更加明顯!

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