UpdateTime：2016/8/12 11:42:05

不怕一萬(wàn)就怕萬(wàn)一。有時(shí)候可能因為某些原因，會(huì )把貨物發(fā)錯目的港，那么面對這樣的情況我們要怎么辦呢?雖然這樣的事情不是經(jīng)常的遇到，但也可能會(huì )有的 ，當遇到這樣的事情時(shí)候，很多人不知道怎么去處理，總感覺(jué)不知所措，但其實(shí)冷靜下來(lái)，也沒(méi)有那么棘手。下面有些辦法可以作為參考處理的

1. 首先先查清楚是誰(shuí)的責任，這個(gè)時(shí)候，我們需要檢查貨主，自己和船東的單據上面有沒(méi)有寫(xiě)錯

一般來(lái)說(shuō)有三種情況

• 一種是承運人是根據托運人的托運單來(lái)發(fā)送貨物的，如果是托運人的錯誤，那么會(huì )造成發(fā)錯地點(diǎn)的情況，此時(shí)托運人要承擔所有的責任和費用
• 第二種是貨代的問(wèn)題，如果貨代出錯的話(huà)，那就會(huì )可能導致船東也出錯，因為船東是根據貨代給的托運單來(lái)辦事情的。此時(shí)責任由貨代負責
• 第三種是船東出錯，船東將貨物搞混了，但是這樣的幾率很小。但是如果是船東的責任，那么你就要和船東協(xié)商，不管我們遇到那樣的情況，一定要冷靜的分析是誰(shuí)的責任，這樣我們才能相出解決辦法

2. 找出問(wèn)題所在后，看可不可以改港，先看看船東掛了多少個(gè)港，看看有沒(méi)有中轉，如果貨還在途中就可以和船東協(xié)商轉港，因為如果不這樣的話(huà)，當船到了錯誤港后，如果再轉運，不僅會(huì )產(chǎn)生相當高的費用，而且客戶(hù)也會(huì )等不及

3. 看貨物的價(jià)值，如果貨物的價(jià)值比較低，可以放棄這批貨物，或者當地拍賣(mài)，減少自己的損失，如果貨物價(jià)值過(guò)高建議轉港或收回貨物，要知道把貨停在港口，會(huì )有高昂的柜租和貨物堆存費用的產(chǎn)生

4. 在貨物發(fā)貨前，貨代船公司及業(yè)務(wù)員一定要認真檢查手上的單據，有沒(méi)有什么錯誤，不要貪小便宜選擇一些沒(méi)責任心的船公司，一定要選擇口碑好的。而且選擇些時(shí)效性比較好的，因為不妨有些船東不會(huì )保證貨物何時(shí)到港，對他們而言最多只是遲到的問(wèn)題，就算追究什么法律責任，他們也沒(méi)有什么損失的。這樣于收貨人也不好，不僅影響收貨時(shí)間，而且印象可能不好，對于我們來(lái)說(shuō)，維護好客戶(hù)的利益也是我們和客戶(hù)長(cháng)期訂單的一個(gè)基本條件